Lieber, [NAME KUNDE] Uniteds peinliche Entschuldigung Dass es in vielen Kundenzentren vorgefertigte Antworten an Kunden gibt, ist nichts Neues. Dass vergessen geht, die Antwort zu personalisieren, schon. Mehr 13.08.14 - 18:07 | Berit Gründlers 0 Kommentare