British Airways rudert bei Änderungen im Vielfliegerprogramm zurück

British Airways hat Änderungen an seinem Treueprogramm vorgenommen, nachdem ein neues ausgabenbasiertes Modell bei den Mitgliedern auf breite Kritik gestoßen war. Die Änderungen, die erstmals im Dezember angekündigt worden waren und am 1. April eingeführt werden sollten, umfassten eine Umbenennung von «The Executive Club» in «The Club» und eine Überarbeitung der Art und Weise, wie Reisende den Vielfliegerstatus erwerben.

Das Modell sollte neu an die Ausgaben und nicht an die zurückgelegte Strecke gekoppelt sein. Das wiederum erschwert es, den Top-Status zu verdienen. British Airways hat die Kritik allerdings offenbar gehört. Die Airline kündigt an, dass sie einige der Änderungen wieder rückgängig machen will, nachdem sie mit Kundenbeschwerden konfrontiert wurde, und dass sie ein «aktualisiertes Element» – zurückgelegte Sektoren – wieder einführen wird.
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ies bedeutet, dass sich Vielflieger weiterhin für den Bronze- oder Silber-Status der Fluggesellschaft qualifizieren können, indem sie 25 beziehungsweise 50 Flüge absolvieren.